Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a plataforma BFRI.
A BFRI é uma plataforma criada para simplificar a gestão operacional das empresas, centralizando projetos, documentos, equipas, comunicação, garantias e histórico de trabalhos num único local.
Geral
O que é a BFRI?
A BFRI é uma plataforma de gestão operacional e organização de trabalhos que permite controlar projetos, equipas, documentos, cronologias, garantias, relatórios e comunicação com clientes numa única solução.
Para que tipo de empresas a BFRI foi criada?
A BFRI é especialmente indicada para empresas que gerem projetos, instalações, assistência técnica, manutenção ou equipas no terreno.
Qual o principal objetivo da BFRI?
Simplificar a gestão operacional das empresas e eliminar informação dispersa por:
- Emails
- Excel
- Pastas físicas
- Registos manuais
Tudo centralizado numa plataforma simples e organizada.
A BFRI é fácil de utilizar?
Sim. A plataforma foi desenhada para ser simples, intuitiva e rápida de utilizar, mesmo para equipas sem experiência técnica.
Projetos e Projetos
O que consigo gerir na área de Projetos?
Pode:
- Criar projetos
- Organizar fases
- Registar evolução do projeto
- Controlar progresso
- Adicionar documentos
- Gerir garantias
- Criar relatórios
- Comunicar com clientes
Posso acompanhar o progresso dos projetos?
Sim. A plataforma permite acompanhar:
- Estado do projeto
- Percentagem de execução
- Fases concluídas
- Histórico completo do projeto
A BFRI guarda histórico dos trabalhos?
Sim. Toda a informação fica registada para memória futura:
- Fotos
- Vídeos
- Documentos
- Alterações
- Mensagens
- Relatórios
- Aprovações
Posso adicionar fotografias e vídeos?
Sim. Pode anexar:
- Fotografias
- Vídeos
- PDFs
- Documentos técnicos
- Plantas
- Faturas
Cronologia e Registos
O que é a Cronologia do Projeto?
É uma timeline onde pode registar tudo o que acontece durante a evolução do projeto.
Porque é importante registar a cronologia?
Porque cria:
- Histórico técnico
- Evidência de execução
- Memória operacional
- Proteção futura da empresa
Posso consultar entradas antigas?
Sim. Todas as entradas ficam guardadas e organizadas por data.
Equipas e Utilizadores
Posso adicionar colaboradores?
Sim. Pode convidar:
- Administradores
- Técnicos
- Equipas externas
- Clientes
Existem diferentes permissões?
Sim. Cada utilizador pode ter permissões específicas conforme a sua função.
Os clientes podem acompanhar os projetos?
Sim. Os clientes podem ter acesso ao projeto e acompanhar:
- Progresso
- Fotografias
- Mensagens
- Relatórios
- Atualizações
Documentos e Ficheiros
Onde ficam guardados os documentos?
Todos os documentos ficam organizados dentro do projeto.
Posso criar pastas personalizadas?
Sim. Pode criar e organizar pastas conforme a estrutura da empresa.
A plataforma substitui pastas físicas?
Sim. A BFRI ajuda a eliminar documentação dispersa e centraliza tudo digitalmente.
Garantias
A BFRI permite gerir garantias?
Sim. Pode criar:
- Garantias de equipamentos
- Garantias de produtos
- Garantias de serviços
Recebo alertas de fim de garantia?
Sim. A plataforma envia notificações automáticas.
Orçamentos e Financeiro
Posso criar orçamentos?
Sim. Pode criar:
- Orçamentos
- Adicionais
- Revisões
O cliente pode aprovar digitalmente?
Sim. O cliente recebe uma notificação e pode aprovar diretamente pela plataforma.
O histórico financeiro fica registado?
Sim. Todas as aprovações e alterações ficam guardadas.
Relatórios
A BFRI gera relatórios automáticos?
Sim. O relatório do projeto pode ser gerado automaticamente com poucos cliques.
O que inclui o relatório?
O relatório pode incluir:
- Dados do projeto
- Cliente
- Cronologia
- Fotografias
- Garantias
- Fases
- Orçamentos
- Documentos
Posso escolher o que entra no relatório?
Sim. Pode selecionar as entradas da cronologia a incluir.
Os relatórios podem ser descarregados?
Sim. Em formato PDF.
Comunicação
A BFRI tem chat interno?
Sim. Existe uma área de mensagens integrada no projeto.
Porque usar mensagens dentro da plataforma?
Porque toda a comunicação fica:
- Registada
- Organizada
- Associada ao projeto
Posso enviar documentos pelo chat?
Sim. Pode enviar:
- Fotos
- PDFs
- Documentos
- Outros ficheiros
Segurança e Organização
A informação fica segura?
Sim. Toda a informação fica centralizada e organizada digitalmente.
A plataforma ajuda a reduzir erros?
Sim. A centralização da informação reduz:
- Perda de documentos
- Falhas de comunicação
- Informação dispersa
- Risco financeiro
Subscrição e Planos
Existe período experimental?
Sim. A BFRI disponibiliza período de teste para experimentar a plataforma.
Posso alterar de plano mais tarde?
Sim. Pode fazer upgrade conforme o crescimento da empresa.
Existem limites de utilizadores?
Depende do plano escolhido.
Benefícios da Plataforma
Qual é a maior vantagem da BFRI?
Ter toda a operação da empresa organizada num único sistema.
A BFRI substitui Excel, WhatsApp e emails?
Não substitui totalmente, mas centraliza e ajuda a organizar a gestão operacional e reduz drasticamente a dependência dessas ferramentas dispersas.
Porque escolher a BFRI?
Porque permite:
- Mais organização
- Mais controlo
- Mais histórico
- Mais profissionalismo
- Mais produtividade
- Mais memória operacional futura
Suporte
Existe suporte técnico?
Sim. A equipa BFRI presta apoio aos utilizadores da plataforma.
A configuração inicial é complicada?
Não. A plataforma foi desenhada para implementação simples e rápida.